ริบบอนบาร์โค้ด

การให้บริการสำหรับการติดตั้ง

- บริษัทฯ จะจัดส่งเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญไปทำการฝึกอบรมให้กับผู้ใช้งานของท่านเพื่อให้เกิดความรู้ความชำนาญ ในสินค้าของบริษัทฯ ก่อนที่จะมีการใช้งานจริง และทาง บริษัทฯ จะประสานงานกับเจ้าหน้าที่ของท่านในการติดตั้งเพื่อความเข้าใจที่ดีและการประสานงาน เป็นไปอย่างรวดเร็วเพื่อให้ท่านสามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

- ขณะทำการติดตั้งเจ้าหน้าที่ของบริษัทฯ จะทำการอบรม แนะนำให้ทราบถึงวิธีการติดตั้ง ตลอดจนการดูแลรักษา และการแก้ปัญหาเบื้องต้น

การให้บริการหลังการขาย

- ในกรณีที่ทางบริษัทฯ ได้ทำการติดตั้งแล้วและเกิดปัญหากับผลิตภัณฑ์ทางบริษัทจะจัดส่งเจ้าหน้าที่ ด้านเทคนิคของบริษัทฯ เข้าไปทำการช่วยเหลือและแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นให้เรียบร้อยภายในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล

- บริษัทฯ จะรับประกันผลิตภัณฑ์เป็นระยะเวลาตามเงื่อนไขนับตั้งแต่วันที่บริษัทได้ส่ง มอบสินค้า

- กรณีสิ้นสุดระยะรับประกันทางบริษัทฯ มีบริการต่อสัญญาซ่อมบำรุงรักษาผลิตภัณฑ์ หรือเรียกใช้บริการเป็นรายครั้ง มีค่าบริการตามระยะทางของฝ่ายบริการ

- บริษัทฯ มีอะไหล่และอุปกรณ์ทดแทนเพื่อให้ใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง

เงื่อนไขการรับประกันคุณภาพ

1. เมื่อมีอุปกรณ์บาร์โค้ดชำรุด ให้ผู้ใช้งานติดต่อทางโทรศัพท์กับเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการของทางบริษัทฯ เพื่อแก้ไขข้อบกพร่องเบื้องต้น

2. ในกรณีที่แก้ไขทางโทรศัพท์ไม่ได้ บริษัทฯ จะจัดส่งเจ้าหน้าที่ไปยังหน่วยงานที่แจ้งในวันที่ได้รับแจ้ง หรือในวันรุ่งขึ้นเป็นอย่างช้า

3. บริษัทฯ จะแก้ไขอุปกรณ์ให้เสร็จภายใน 24 ชั่วโมงทำการ นับจากวันที่ได้รับอุปกรณ์

4. หากไม่สามารถซ่อมแซมได้ภายในระยะเวลาดังกล่าว บริษัทฯ จะจัดส่งอุปกรณ์สำรองไปทดแทนเพื่อใช้งานได้ตามปกติในวันรุ่งขึ้น

5. บริษัทฯ จะทำการซ่อมแซมและจัดส่งอุปกรณ์บาร์โค้ดภายใน 3-5 วันทำการ

6. อุปกรณ์บาร์โค้ดที่อยู่ในระยะรับประกัน 1 ปี บริษัทฯ จะไม่คิดค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุง ค่าอะไหล่ และค่าแรงยกเว้นหัวพิมพ์เครื่องพิมพ์บาร์โค้ด ซึ่งทางบริษัทจะรับประกันหัวพิมพ์เป็นระยะเวลา 3-6 เดือน (แล้วแต่รุ่นของสินค้า)

7. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับผิดชอบเมื่ออุปกรณ์นั้นเกิดการเสียหายเนื่องจากอุบัติเหตุต่าง ๆ การใช้งานอย่างผิดวิธี การเปลี่ยนแปลงแก้ไขจากบุคคลภายนอก ตลอดจนการถูกทำลายหรือการขาดการเก็บรักษาที่ดีพอ

** หมายเหตุ ** กรณีที่อุปกรณ์มีปัญหาในระยะเวลารับประกัน

สามารถติดต่อได้ที่เจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการหมายเลข 0-2408-4107-9

ในวันทำการ ( วันจันทร์ - วันเสาร์ เวลา 8.00 - 17.00 )